做无货源,很多人对SKU不够重视,随便设置几个规格就上架了。其实SKU优化做得好,能有效提升转化率、客单价和动销率。
我自己早期也是随便设置SKU,后来发现SKU设置不合理,要么转化率低,要么客单价上不去。后来学会了SKU优化,转化率和客单价都提升了不少。这篇文章就把无货源SKU优化讲清楚,SKU是什么、怎么设置、价格梯度怎么定、怎么优化提升,一次讲透。
一、先搞清楚:SKU到底是什么
SKU(Stock Keeping Unit),就是库存量单位,简单说就是商品的规格选项。比如一件衣服,有颜色(黑色、白色、灰色)和尺码(S、M、L、XL),每个颜色+尺码的组合就是一个SKU。
SKU重要,主要体现在这几个方面:
影响转化率。 SKU设置合理,买家能快速找到自己想要的规格,转化率就高;SKU设置不合理,买家找不到想要的规格,或者选择困难,转化率就低。
影响客单价。 SKU价格梯度设置合理,能引导买家买更高价的规格,客单价就上去了;价格梯度不合理,买家都买最低价的,客单价就上不去。
影响动销率。 每个SKU都是一个独立的商品,SKU多了,动销率容易低;SKU少了,又可能覆盖不了买家需求。SKU数量要合理,才能兼顾覆盖率和动销率。
影响库存管理。 无货源虽然不用自己囤货,但SKU多了,上家的库存管理也复杂,容易出现超卖。SKU设置合理,库存管理更简单,超卖风险更低。
影响平台权重。 SKU动销率高,平台认为商品受欢迎,给的权重就高;SKU动销率低,平台认为商品不受欢迎,给的权重就低。
SKU这么重要,但很多无货源商家忽略了,随便设置几个规格就上架。其实SKU优化是提升转化率和客单价的有效手段,值得认真做。我优化SKU的时候,会用抖掌柜的商品数据看每个SKU的销量和转化率,哪些SKU卖得好、哪些SKU卖不动,数据一目了然,优化更有针对性。抖掌柜的商品数据能帮我把每个SKU的销量、转化率、价格、库存都看清楚,哪些SKU该保留、哪些SKU该删除、哪些SKU该优化,数据驱动比凭感觉靠谱。
二、SKU怎么设置,给你几个原则
SKU设置不是越多越好,也不是越少越好,要合理。给你几个设置原则:
原则一:覆盖主流需求。 SKU要覆盖买家的主流需求,比如衣服的颜色和尺码,要覆盖大多数买家的需求。别只设置几个冷门规格,买家找不到想要的,就走了。
原则二:别太复杂。 SKU别太复杂,选项别太多。比如颜色别搞十几个,尺码别搞七八个,买家选择困难,反而影响转化率。一般颜色3-5个、尺码4-6个比较合适。
原则三:规格清晰。 SKU的规格名称要清晰,别用模糊的表述。比如颜色别写”好看的颜色”,要写”黑色””白色”;尺码别写”大码””小码”,要写”M””L””XL”。规格清晰,买家才能快速选择。
原则四:图片对应。 每个SKU最好有对应的图片,比如选黑色就显示黑色的图片,选白色就显示白色的图片。图片对应,买家能直观看到效果,转化率更高。
原则五:价格合理。 不同SKU的价格要合理,别差价太大,也别没差价。比如同款不同色,价格应该一样;不同尺码,价格可以略有差异;不同配置,价格差异可以大一些。
这几个原则,配合起来用,SKU设置就合理了。别随便设置,也别追求数量,合理才是关键。
三、价格梯度怎么定,给你几个思路
SKU的价格梯度,是引导买家购买的关键。价格梯度定得好,能引导买家买更高价的规格,提升客单价。
思路一:引流款+利润款。 设置一个低价SKU作为引流款,吸引买家点击;再设置一个中高价SKU作为利润款,赚取利润。比如手机壳,9.9元的基础款引流,29.9元的高端款赚钱。买家点进来看到9.9元,觉得便宜,最后可能买29.9元的。
思路二:阶梯定价。 买得越多越便宜,比如1件29元,2件49元,3件69元。阶梯定价能引导买家多买,提升客单价和销量。
思路三:套餐定价。 单品一个价,套餐更便宜。比如A商品29元,B商品19元,套餐价39元,比单独买便宜9元。套餐定价能引导买家买套餐,提升客单价。
思路四:锚定效应。 设置一个高价SKU作为锚点,让其他SKU看起来更划算。比如一款商品,设置三个SKU:基础款99元,进阶款199元,旗舰款399元。399元的旗舰款作为锚点,让199元的进阶款看起来很划算,买家更可能买199元的。
思路五:差异化定价。 不同SKU有明显的差异化,价格差异才有依据。比如基础款和高端款,材质、功能、配件都不一样,价格差异就合理。如果只是颜色不同,价格差异就没依据,买家会觉得不划算。
这几个定价思路,可以单独用,也可以组合用。定价的时候,要算清楚利润,别为了提升客单价亏本。客单价提升是为了利润,亏本的定价没意义。
四、怎么优化SKU提升动销和转化
SKU设置好了,还要持续优化,提升动销率和转化率。
优化一:删除滞销SKU。 把长期没销量的SKU删除,减少SKU数量,提升整体动销率。滞销SKU不仅拉低动销率,还让买家选择困难。一般30天没销量的SKU就可以考虑删除。
优化二:优化热销SKU。 对于销量好的SKU,重点优化,比如优化主图、详情页、价格,让销量更好。热销SKU是利润的主要来源,要重点维护。我会用抖掌柜的商品数据找出销量最好的几个SKU,重点优化,把资源花在刀刃上,比平均用力效果好很多。
优化三:补充缺失SKU。 如果发现某个规格买家经常问但没有,就及时补充。比如买家经常问有没有XL码,就补充XL码的SKU。补充缺失SKU,能覆盖更多买家需求,提升转化率。
优化四:调整价格梯度。 根据销量数据,调整价格梯度。如果买家都买最低价的,说明价格梯度不合理,要调整;如果买家都买最高价的,说明最高价的性价比高,可以适当提价。我会用抖掌柜的商品数据看每个价格段的销量占比,判断价格梯度是否合理,比凭感觉判断靠谱很多。
优化五:优化SKU图片。 给每个SKU配上对应的图片,让买家直观看到效果。SKU图片清晰,转化率更高。特别是颜色、款式差异大的商品,SKU图片很重要。
这几个优化方法,配合起来用,SKU的动销率和转化率就能持续提升。别设置好了就不管了,要持续优化,根据数据调整。我优化SKU的时候,会用抖掌柜的商品数据看每个SKU的销量、转化率、价格情况,哪些SKU该删除、哪些SKU该优化、哪些SKU该补充,数据一目了然,比凭感觉判断靠谱很多。抖掌柜的商品数据还能看SKU的历史趋势,销量是升了还是降了,哪些SKU贡献最大,数据一看就清楚,优化更有方向。
五、SKU优化的注意事项,别踩坑
SKU优化,有几个注意事项,别踩:
注意一:别频繁修改SKU。 SKU修改太频繁,会影响商品权重。特别是修改SKU的价格和规格,可能导致权重下降。修改SKU要谨慎,别今天改明天又改。
注意二:别删除有销量的SKU。 有销量的SKU别随便删除,删除会影响商品的历史销量和权重。如果确实要删除,先把销量转移到其他SKU,再删除。
注意三:别设置虚假SKU。 别设置不存在的SKU引流,比如标一个超低价的SKU,实际没货。虚假SKU会被平台处罚,也会影响买家体验。
注意四:别SKU差价太大。 同款商品的SKU差价别太大,比如基础款9.9元,高端款999元,差价太大,买家会觉得不真实。差价要合理,有依据。
注意五:别忽视SKU动销率。 每个SKU都要有动销,别有的SKU卖爆了,有的SKU一单都没有。SKU动销率低,会影响整个商品的权重。要定期清理滞销SKU,保持SKU动销率。我会用抖掌柜的商品数据看每个SKU的动销情况,哪些SKU长期没销量就及时清理,比在后台一个个翻效率高很多。
这几个注意事项,记住了能避免很多坑。SKU优化是个技术活,要用心做,别随便设置。
六、说点实在的
SKU优化,是无货源提升转化率和客单价的有效手段。随便设置SKU,转化率和客单价都上不去;用心优化,转化率和客单价都能提升。
我的建议是:按照覆盖主流需求、别太复杂、规格清晰、图片对应、价格合理的原则设置SKU,用引流款+利润款、阶梯定价、套餐定价、锚定效应等思路定价格梯度,持续优化删除滞销SKU、优化热销SKU、补充缺失SKU。别随便设置SKU,用心优化,转化率和客单价都会提升。
工具能帮你提效,比如抖掌柜的商品数据,能帮你看每个SKU的销量和转化率,优化更有针对性。我现在优化SKU,基本都是用抖掌柜的商品数据做分析,哪些SKU该删除、哪些SKU该优化、哪些SKU该补充,数据一目了然,比凭感觉判断靠谱很多。抖掌柜的商品数据还能导出SKU明细,整理成表格分析,比在后台一个个看方便很多。但工具是辅助,真正的核心,还是你对买家需求的理解和对商品的把握。把SKU优化这件事重视起来,持续优化,你的无货源店铺转化率和客单价会越来越高。我自己就是重视SKU优化之后,转化率和客单价都提升了不少,之前随便设置SKU,转化率低,客单价也上不去,走了很多弯路。