做无货源,很多人觉得店铺装修不重要,反正买家都是从商品详情页进来的,不看首页。其实店铺装修影响买家的信任感和停留时间,装修好的店铺,转化率和客单价都更高。
我自己早期也是不重视店铺装修,首页乱七八糟,分类混乱,后来花时间优化了店铺装修,买家停留时间长了,转化率也提升了。这篇文章就把无货源店铺装修优化讲清楚,装修的重要性、首页怎么布局、分类怎么设置、视觉怎么提升,一次讲透。
一、先搞清楚:店铺装修为什么重要
很多无货源商家觉得店铺装修不重要,因为买家大多是从搜索或推荐直接进入商品详情页,不看首页。其实店铺装修的作用比你想象的大。
提升信任感。 装修专业的店铺,买家会觉得更正规、更可信,下单意愿更强。装修粗糙的店铺,买家会觉得是小卖家或者不靠谱,转化率就低。特别是无货源商家,没有自己的品牌和库存,更需要通过专业的装修提升信任感。
提升停留时间。 装修好的店铺,买家愿意多逛一会儿,看更多商品。停留时间长了,下单的概率就高,客单价也可能提升。装修差的店铺,买家看一眼就走了,停留时间短。
提升转化率。 信任感和停留时间提升了,转化率自然就提升了。装修好的店铺,转化率比装修差的店铺高不少,特别是对于新客户,第一印象很重要。
提升客单价。 装修好的店铺,分类清晰,推荐合理,买家容易找到相关商品,容易多买几件,客单价就提升了。装修差的店铺,分类混乱,买家找不到想要的商品,买一件就走了,客单价低。
提升复购率。 装修好的店铺,买家印象好,下次还会再来。装修差的店铺,买家买一次就不想再来了。店铺装修是影响复购率的因素之一。
店铺装修这么重要,但很多无货源商家忽略了,觉得装修是浪费时间。其实花一点时间优化店铺装修,转化率和客单价都能提升,值得做。我优化店铺装修的时候,会参考同行的优秀店铺,结合自己的商品特点,做出专业的装修,比随便弄一下效果好很多。我还会用抖掌柜的商品数据看每个商品和类目的表现,哪些卖得好就重点展示,比凭感觉装修靠谱很多。
二、首页怎么布局,给你几个原则
首页是店铺的门面,首页布局合理,买家体验就好。给你几个布局原则:
原则一:简洁明了。 首页别太复杂,别堆太多元素,要简洁明了。买家进来一眼就能看到重点,知道你卖什么,有什么优惠。太复杂的首页,买家看了头晕,直接就走了。
原则二:重点突出。 首页要突出重点,比如爆款商品、优惠活动、新品推荐。把最重要的内容放在最显眼的位置,别让买家自己找。重点突出的首页,转化率更高。
原则三:分类清晰。 首页的商品分类要清晰,买家能快速找到自己想要的类目。分类别太多太杂,也别太少不够用,一般5-10个分类比较合适。
原则四:视觉统一。 首页的视觉风格要统一,颜色、字体、图片风格要一致,别东一块西一块。视觉统一的店铺,看起来更专业,更有品牌感。
原则五:移动端优先。 抖店的买家大多是移动端,首页装修要优先考虑移动端的体验。移动端屏幕小,元素别太密,字体别太小,图片别太大。移动端体验好了,大部分买家的体验就好了。
这几个原则,配合起来用,首页布局就不会差。别追求花哨,简洁实用最重要。我布局首页的时候,会先看同行的优秀店铺,参考他们的布局,再结合自己的商品特点调整,比自己瞎琢磨效率高很多。我还会用抖掌柜的商品数据看哪些商品是爆款、哪些是新品,把这些商品放在首页显眼的位置,比凭感觉摆放靠谱很多。
三、分类导航怎么设置,给你几个方法
分类导航是买家找商品的入口,分类设置合理,买家能快速找到想要的商品,转化率和客单价都能提升。给你几个设置方法:
方法一:按商品类目分类。 最常见的分类方式,按商品的类目分类,比如女装店分为上衣、裤子、裙子、外套、配饰等。按类目分类清晰明了,买家容易理解。
方法二:按使用场景分类。 按商品的使用场景分类,比如户外店分为露营、徒步、登山、骑行等。按场景分类能帮买家快速找到适合自己场景的商品,转化率更高。
方法三:按价格区间分类。 按商品的价格区间分类,比如0-50元、50-100元、100-200元、200元以上。按价格分类能帮预算明确的买家快速找到合适的商品。
方法四:按人群分类。 按目标人群分类,比如男装店分为青年、中年、老年,或者分为商务、休闲、运动。按人群分类能帮买家快速找到适合自己的商品。
方法五:组合分类。 把几种分类方式组合起来,比如一级分类按类目,二级分类按场景或价格。组合分类更灵活,能满足不同买家的需求,但别太复杂,不然买家会晕。
分类设置要根据你的商品特点和买家习惯来选择,别照搬别人的。分类别太多,一般一级分类5-10个,二级分类每个3-5个比较合适。我设置分类的时候,会用抖掌柜的商品数据看每个类目的销量和转化率,哪些类目卖得好就重点展示,比凭感觉设置分类靠谱很多。抖掌柜的商品数据还能帮我看每个类目的增长趋势,哪些类目在涨、哪些在跌,及时调整分类布局。
四、视觉怎么提升,给你几个技巧
视觉是店铺装修的重要部分,视觉好的店铺,看起来更专业,更有吸引力。给你几个提升技巧:
技巧一:统一配色。 店铺要有统一的配色方案,主色+辅助色+点缀色,别用太多颜色。一般主色1个,辅助色2-3个,点缀色1个就够了。统一的配色能提升店铺的品牌感和专业感。
技巧二:统一字体。 店铺的字体要统一,标题用什么字体,正文用什么字体,别一会儿用这个一会儿用那个。字体别太花哨,清晰易读最重要。一般标题用粗体,正文用常规体就可以。
技巧三:图片高质量。 店铺用的图片要高质量,清晰、美观、无水印。别用模糊的、有水印的、风格不统一的图片。图片是视觉的核心,图片质量差,整个店铺的视觉就差。
技巧四:排版整齐。 页面排版要整齐,元素对齐,间距一致,别东倒西歪。整齐的排版看起来更专业,更舒服。排版是细节,但细节决定成败。
技巧五:适当留白。 页面别太满,要适当留白,给元素呼吸的空间。留白能让页面看起来更高级,更舒服。太满的页面,买家看了压抑,直接就走了。
这几个技巧,配合起来用,店铺的视觉就能提升不少。别追求花哨,简洁专业最重要。我提升店铺视觉的时候,会参考优秀的品牌店铺,学习他们的配色、字体、排版,比自己瞎琢磨效果好很多。
五、店铺装修的其他要点
除了首页布局、分类导航、视觉提升,店铺装修还有其他要点:
店招设计。 店招是店铺的招牌,要包含店铺名称、主营类目、品牌slogan等。店招要简洁明了,别堆太多信息。店招是买家对店铺的第一印象,要设计好。
轮播图设计。 首页轮播图是展示爆款和活动的重要位置,要设计得吸引人。轮播图别太多,3-5张就够了,每张突出一个重点。轮播图要定期更新,别一直用旧的。
商品推荐区。 首页要有商品推荐区,比如爆款推荐、新品推荐、热销排行等。推荐区能帮买家快速找到好商品,提升转化率和客单价。推荐区的商品要定期更新,别一直推荐同样的商品。我会用抖掌柜的商品数据看哪些商品卖得好、转化率高,把这些商品放在推荐区,比凭感觉选品推荐靠谱很多。
客服入口。 首页要有明显的客服入口,方便买家咨询。客服响应快,转化率就高。客服入口别藏得太深,买家找不到就走了。
移动端适配。 店铺装修要适配移动端,确保在手机上显示正常。大部分买家是移动端,移动端体验不好,装修就白做了。装修完要在手机上看看效果,别只在电脑上看。
这几个要点,配合起来用,店铺装修就完整了。别只做首页,其他部分也要做好。我装修店铺的时候,会在手机上反复看效果,确保移动端体验好,比只在电脑上看靠谱很多。我还会用抖掌柜的商品数据看每个商品的点击率和转化率,哪些商品表现好就放在更显眼的位置,数据驱动比凭感觉靠谱。
六、店铺装修的注意事项,别踩坑
店铺装修,有几个注意事项,别踩:
注意一:别太花哨。 别为了好看,用太多动画、特效、颜色,太花哨反而影响体验。简洁专业最重要,别追求花哨。
注意二:别忽视加载速度。 图片别太大,别用太多特效,不然页面加载慢,买家等不及就走了。加载速度是影响体验的重要因素,别忽视。
注意三:别照搬别人。 别直接照搬别人的装修,要结合自己的商品特点和品牌风格调整。照搬别人的,没有自己的特色,买家记不住你。
注意四:别一成不变。 店铺装修要定期更新,比如换季、大促、上新的时候,更新一下装修。一成不变的店铺,买家看腻了,就不想来了。
注意五:别忽视数据。 装修完要看数据,比如首页点击率、停留时间、转化率等,根据数据优化装修。别凭感觉装修,数据才是最真实的。我会用抖掌柜的商品数据看装修后的效果,哪些商品点击率高、哪些转化率高,根据数据调整装修,比凭感觉调整靠谱很多。
这几个注意事项,记住了能避免很多坑。店铺装修是个持续优化的过程,别装完就不管了,要根据数据持续优化。
七、说点实在的
店铺装修,是无货源店铺提升信任感和转化率的有效手段。别觉得装修不重要,装修好的店铺,转化率和客单价都更高。
我的建议是:按照简洁明了、重点突出、分类清晰、视觉统一、移动端优先的原则布局首页,根据商品特点和买家习惯设置分类导航,用统一配色、统一字体、高质量图片、整齐排版、适当留白提升视觉,同时做好店招、轮播图、商品推荐区、客服入口、移动端适配。别觉得装修是浪费时间,花一点时间优化,转化率和客单价都能提升,值得做。
工具能帮你提效,比如抖掌柜的商品数据,能帮你看每个类目的销量和转化率,哪些类目卖得好就重点展示,分类设置更有依据。我现在优化店铺装修,基本都是用抖掌柜的商品数据做参考,哪些商品卖得好、哪些类目转化率高,数据一目了然,装修更有针对性。抖掌柜的商品数据还能帮我看装修前后的变化,哪些指标提升了、哪些没变化,数据一目了然,优化更有方向。但工具是辅助,真正的核心,还是你对买家体验的重视和对细节的把控。把店铺装修这件事重视起来,持续优化,你的无货源店铺转化率和客单价会越来越高。我自己就是重视店铺装修之后,转化率才真正提升的,之前首页乱七八糟,分类混乱,转化率很低,走了很多弯路。