做抖店无货源,上家的质量直接决定商品质量、发货速度和售后体验。找上家不是随便搜一个就行,要筛选靠谱的上家,才能稳定出单、减少售后。这篇文章分享找上家和筛选上家的实操方法。
一、找上家的三个渠道
先了解找上家的三个主要渠道。
渠道一:1688
最主要的货源渠道,商品种类全,支持一件代发的商家多。在1688搜索商品关键词,筛选”支持一件代发””48小时发货””7天无理由”,找到候选商家。1688是新手首选,门槛低,操作简单。
渠道二:拼多多
部分商品在拼多多价格更低,发货也快。但拼多多商家质量参差不齐,要仔细筛选。适合找低价日用品、小百货。注意拼多多部分商家不支持无痕发货,要提前确认。
渠道三:产业带工厂
如果订单量稳定,可以直接联系产业带工厂,价格更低,质量更可控。比如义乌的小百货、广州的服装、深圳的数码配件。工厂一般要求起批量,订单量小的话工厂可能不接,适合有一定规模后再考虑。
新手建议从1688开始,操作简单,支持一件代发的商家多,等订单稳定了再拓展其他渠道。
二、筛选上家的六个标准
找到候选上家后,按六个标准筛选,选靠谱的长期合作。
标准一:支持一件代发
必须支持一件代发,不支持的直接排除。一件代发是无货源模式的基础,上家不支持一件代发,你就没法做。
标准二:发货速度快
优先选48小时内能发货的,最好24小时内。看商家的发货评分,4.8以上比较靠谱。看商品评价里关于发货速度的评价,差评多的不要选。发货慢的上家会导致你超时发货,被平台处罚。
标准三:商品质量好
看商品评价,特别是带图评价和追评,判断质量。差评多、质量问题多的不要选。有条件的先拿样,自己看看质量,质量过关的再上架。拿样花不了多少钱,但能避免大量差评和退货。
标准四:售后政策好
优先选支持7天无理由退换的商家,质量问题承担运费的。看商家的售后评分,评分低的不要选。售后不好的商家,出了问题推诿,你夹在中间很难受。
标准五:无痕发货
必须支持无痕发货,不放发货单、价格单、商家联系方式。提前和商家确认,不支持的不要选。如果商家放了发货单,买家就知道货源信息,客户资源就流失了。
标准六:库存稳定
看商家的库存,常用规格库存充足的优先。经常缺货的商家不要选,会导致你超卖。可以先小批量测试,看库存稳定性,稳定的再长期合作。
三、联系上家的四个要点
筛选出候选上家后,联系商家确认细节,四个要点。
要点一:确认一件代发价格
问清楚一件代发的价格,和页面标价是否一致。有些商家页面标价是批量价,一件代发价格更高,要提前确认。
要点二:确认发货时间
问清楚当天几点前下单能当天发,一般多久能发。大促期间发货时间会不会延长,提前了解。
要点三:确认售后政策
问清楚是否支持7天无理由,质量问题谁承担运费,退换货流程是怎样的,退款多久能到账。这些细节提前确认,出了问题有据可依。
要点四:确认无痕发货
问清楚是否支持无痕发货,能不能不放发货单和价格单。大部分商家支持,但要提前确认,避免出问题。
四、上家管理的三个方法
选好上家后,日常管理也要做好,三个方法。
方法一:多上家关联
一个商品至少关联2-3个上家,一个缺货或涨价,可以切换到另一个。把所有订单压在一个商家身上,风险太大。多上家关联能降低缺货风险,提高稳定性。
方法二:定期评估
每个月评估上家表现:发货速度稳不稳定、质量有没有下降、售后配合度如何、库存稳不稳定。表现好的加大订单量,表现差的逐步替换。不要等出了大问题才换,定期评估及时调整。
方法三:维护关系
和上家建立良好的合作关系,稳定出单后定期沟通,了解新品和促销活动。关系好了,商家会优先给你发货,库存紧张时优先给你留货,出了问题也更愿意配合。不要把上家当成一次性交易对象,长期合作更划算。
抖掌柜的多货源管理功能,可以一个商品关联多个上家,自动选择有货、价格低的,还能记录上家信息和合作情况,订购渠道在抖店后台服务市场搜索”抖掌柜”。
五、说点实在的
找上家、选上家是抖店无货源的基础工作,上家选得好,后面省很多事。记住三个渠道:1688、拼多多、产业带工厂,新手从1688开始。按六个标准筛选:支持一件代发、发货快、质量好、售后好、无痕发货、库存稳定。联系上家确认四个要点:代发价格、发货时间、售后政策、无痕发货。做好三个管理方法:多上家关联、定期评估、维护关系。
上家不是越便宜越好,综合看价格、质量、发货、售后,稳定比低价更重要。便宜但质量差、发货慢、售后差的上家,看起来省钱,实际上差评、退货、超时处罚花的钱更多。认真筛选上家,长期合作靠谱的商家,店铺才能稳定发展。