刚做无货源抖店的新手，最容易懵的就是整个订单流转流程。买家下单后，我要做什么？怎么找上家？怎么发货？物流怎么填？很多新手第一单来了手忙脚乱，生怕哪里做错了耽误发货。
本文就把无货源抖店从出单到发货的完整流程拆解开来，一步一步讲清楚，同时也会讲到用抖掌柜自动拍单是怎么简化这个流程的。新手看完这篇，再来单就不用慌了。
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传统有货源的店铺，订单流程是：买家下单 → 商家打包发货 → 填写物流 → 买家收货。
无货源模式多了一个环节：买家下单 → 商家去上家采购 → 上家发货给买家 → 商家把物流信息填回抖店 → 买家收货。
简单说就是，你不开仓库、不囤货，买家在你店里买东西，你转手去上家那里买，填上买家的地址，上家直接把货发给买家。你赚的是中间的差价。
这个模式的核心就是”代发”，上家直接发给最终消费者，你作为中间的商家，主要做的是信息传递和订单处理。
新手刚开始做，建议先手动走几单，把整个流程摸透，再上自动化工具。手动拍单的完整步骤如下：
买家在你的抖店下单付款后，抖店后台会生成一笔”待发货”状态的订单，同时你会收到手机通知或者声音提醒。
这时候你要做的第一件事，是打开抖店后台，查看订单详情：
– 买家买的是什么商品、什么规格- 收货地址是什么，省市区详细地址、收件人、电话- 买家有没有留言备注，比如指定快递、不要放发货单等- 订单金额、实付款是多少
确认这些信息都没问题，再进入下一步。
打开你采购的货源平台（比如1688、拼多多），找到对应的商品。
这里要注意，一定要找对商品和规格。很多新手就是没仔细看，拍错了颜色或者尺码，结果发错货，退换货很麻烦。
如果你是从这个上家铺的货，应该有收藏或者记录，直接找出来就行。如果是多渠道铺货，要记清楚每个抖店商品对应的是哪家的货。
找到上家商品后，点击下单，注意这几个要点：
1. 规格选对： 颜色、尺码、型号，和抖店订单完全一致。
2. 收货地址填买家的： 这里很关键，不要填成自己的地址！一定要填抖店订单里买家的收货地址，收件人、电话、详细地址，一字不差地复制过去。
很多新手第一次拍单，习惯性填自己的地址，结果货发到自己这里来了，还要再转寄，耽误时间还费钱。
3. 订单备注写清楚： 在上家的订单备注里，写上抖店的订单号，还有买家的特殊要求。另外一般要加上”代发，不要放发货单和价格单”，避免上家把进货价的单子放进去，买家看到就不好了。
4. 核对再付款： 付款前再核对一遍：商品规格对不对、收货地址对不对、备注有没有写。确认无误再付款。
付款之后，就是等上家发货了。这个期间你可以不用一直盯着，但要注意：
– 如果上家迟迟不发货，要主动去催，或者问问什么情况。抖店有发货时效要求，别上家超时了连累你。
– 如果买家申请退款，要立刻去上家那边申请退款，别货发出来了就麻烦了。
– 如果上家说缺货，要及时联系买家沟通，看是换款还是退款。
上家发货后，会在订单里填写物流单号。你需要把这个单号复制下来。
注意看清楚是哪家快递公司，比如中通、圆通、韵达、申通，别只复制单号忘了快递公司。
建议等有揽收记录了再去填抖店的发货，不然抖店那边查不到物流信息，可能会判定为虚假发货。
回到抖店后台，找到对应的订单，点击”发货”，选择对应的快递公司，粘贴物流单号，确认发货。
这一步要注意：
– 快递公司要选对，选错了物流轨迹匹配不上，会影响物流体验分。- 单号不要输错，多一位少一位都不行。- 不要提前点发货，一定要等上家真实发货有单号了再填。
发货之后不是就完事了，还要关注后续：
– 物流有没有正常更新，有没有卡住- 买家有没有收到货- 有没有售后问题，比如退换货、质量问题
如果物流有异常，要及时联系快递或者上家处理。有售后的话，你要在买家和上家之间协调沟通。
手动走几单你就会发现，这个流程太繁琐了。痛点主要有：
1. 费时间： 拍一单要复制地址、选规格、填备注、付款、再复制单号回填，少说三五分钟。一天几十单的话，光拍单就要几个小时。
2. 容易错： 复制粘贴很容易出错，地址填错、规格选错、单号输错，任何一个错了都是麻烦事。
3. 不及时： 你不可能24小时盯着后台，半夜的单、吃饭的单，都要等你看到了才能拍，耽误发货时间。
4. 多店更麻烦： 如果有好几家店，来回切换登录，更费时间更容易错。
所以订单量上来之后，一定要用自动拍单工具，把这些重复劳动交给软件来做。
用了抖掌柜之后，上面的大部分步骤都自动化了，商家只需要处理异常情况。我们来看看自动化后的流程：
买家在抖店下单后，抖掌柜会自动抓取到新订单，不需要你手动去后台看。一般几秒到几十秒就能同步过来，速度很快。
如果你开了全自动模式，订单同步下来后会自动进入下一步；如果是审核模式，会出现在待审核列表里，你确认后再进入下一步。
提前设置好商品映射关系的话，订单同步下来后，软件会自动对应到上家的商品和规格，不用你手动去找。
SKU级别的精准映射，确保颜色尺码都对应正确，不会拍错。
匹配好之后，软件会自动去上家平台提交订单：自动选择规格、自动填写买家的收货地址、自动加上备注信息、自动提交付款（需要预存或绑定支付方式）。
整个过程完全不用人工干预，几秒钟就能完成一单。
提交采购订单后，软件会自动监控上家的发货状态。你不用时不时去看上家发货了没，软件帮你盯着。
上家一发货，并且有了揽收记录，软件就会自动把物流单号和快递公司填回到抖店后台，完成发货操作。
整个过程自动完成，你甚至都不用知道这笔订单的存在，它就已经处理完了。
正常的订单软件都自动处理了，只有异常情况才会提醒你。比如上家缺货拍不了、地址有问题、买家申请退款了、物流超时没动静等等。
你每天只需要花几分钟处理一下异常订单就行，其他的都不用管。
手动拍单：买家下单 → 你看到 → 复制信息 → 找上家 → 手动下单 → 等发货 → 复制单号 → 回填抖店。全程你要参与7个以上环节，一单5分钟起步。
抖掌柜自动拍单：买家下单 → 软件同步 → 软件匹配 → 软件下单 → 软件等发货 → 软件回填。全程你只需要偶尔处理异常，一单几秒钟搞定。
一天10单的话，手动可能要一小时，自动几分钟；一天100单的话，手动要大半天，自动还是只需要处理异常的那几单。效率差距非常大。
误区一：我单少，不用工具。 单少的时候正是练手熟悉流程的时候，但也可以先用上工具，把基础流程跑通。等单量上来了就无缝衔接，不至于手忙脚乱。抖掌柜基础版不贵，新手完全可以承受。
误区二：自动化了就完全不管了。 工具是辅助，不是甩手掌柜。每天还是要花点时间看看异常订单、看看店铺数据。尤其是新手期，多盯着点，熟悉流程。
误区三：拍单就是全部了。 拍单只是订单处理环节，无货源运营还有选品、上架、客服、售后等等。拍单自动化节省下来的时间，要花在更重要的选品和运营上，才能把店做大。
误区四：随便找个上家就行。 上家的质量直接决定了你的店铺体验。发货速度、产品质量、售后处理，都很重要。要认真筛选上家，不要只看价格便宜。
1. 地址一定要核对： 不管手动还是自动，地址都是重中之重。地址错了发错地方，损失只能自己承担。抖掌柜有地址校验功能，能识别异常地址，但自己也要多留意。
2. 规格一定要对应： 颜色尺码型号，拍错了退换货很麻烦。设置商品映射的时候一定要仔细，设置完再检查一遍。
3. 备注一定要写清： 告诉上家这是代发单，不要放价格单和发货单。不然买家看到进货价，体验会很差。
4. 不要提前发货： 一定要等上家真实发货有揽收了再回填单号，别为了凑时间提前点发货，被判定虚假发货得不偿失。
5. 异常及时处理： 缺货、退款、地址异常这些，越早处理越好，拖久了容易出纠纷。
无货源抖店的拍单流程，说穿了就是”买家下单→你找上家代发→回填物流”这么一个循环。手动操作不难，但繁琐、低效、容易出错。
新手可以先手动走几单熟悉流程，然后尽快用上抖掌柜这样的自动拍单工具，把重复的机械劳动交给软件，自己把精力放在选品和运营上。毕竟，你的时间应该花在更有价值的事情上。
抖掌柜能把整个拍单流程自动化90%以上，正常订单全自动处理，只有异常才需要人工介入，大幅提升效率、降低出错率。对于想把无货源抖店做好的商家来说，这是必备的生产力工具。