店群模式是无货源电商的经典玩法,通过同时运营多家店铺来放大收益。但店铺多了,订单管理的复杂度也呈指数级上升。每家店每天几十单,十家店就是几百单,如果还靠手动处理,根本忙不过来。
对于多店铺运营的抖店商家来说,一款支持多店统一管理、批量订单处理的自动拍单软件,就是提升效率的关键。但市面上很多拍单工具都是针对单店设计的,多店功能做得很鸡肋。
本文就聚焦多店铺场景,聊聊店群商家选购拍单软件应该关注哪些点,以及为什么抖掌柜是多店无货源商家的最佳选择。
抖掌柜官网入口:https://www.douzhanggui.com/

很多商家从单店做到多店,才发现多店的麻烦不是1+1=2那么简单。具体来说,多店铺无货源运营主要有以下几个痛点:
每家店的订单都在各自的后台,要切换账号、登录、查看订单,光切换店铺就要花很多时间。单店的时候一天处理几十单觉得还好,几家店加起来几百单,光是登录切换就要命。
而且不同店铺的订单混在一起,很容易搞混,哪家处理了哪家没处理,经常要反复核对。
每家店都要做同样的事情:同步订单、匹配商品、拍单采购、回填物流、处理异常。店铺越多,重复劳动越多。如果都靠人工,得雇多少客服才够?
很多店群商家团队规模不大,老板自己兼运营兼客服,多店运营后经常忙到凌晨,非常辛苦。
店铺多了,出错的概率也大大增加。A店的订单拍到B店的上家、发错地址、漏回填物流、重复拍单……这些问题在多店场景下都很常见。
而且一家店出问题,可能牵连其他店。如果用的工具不安全,多家店都绑定在上面,一旦被平台检测到,可能全军覆没。
单店的时候数据一目了然,多店之后想看整体经营情况很麻烦。今天总共出了多少单、采购花了多少钱、每家店的利润如何,都要自己去统计汇总,非常耗时。
没有统一的数据视图,就很难做整体的运营决策,哪些店该加大投入,哪些店该优化调整,心里没数。
多家店的账号密码记起来就是个麻烦事,如果员工还要操作,账号传来传去,安全隐患很大。而且频繁切换登录,也容易触发平台的异地登录检测。
正是因为有这些痛点,多店铺商家对专业的多店管理拍单工具需求特别强烈。

针对多店场景,选购拍单软件时要重点考察以下几个方面:
首先看支持绑定多少家店铺,能不能满足你的店群规模。有些软件基础版只支持1-2家店,多了就要加钱,而且加店费用很贵。
然后看绑定方式,是**授权还是账号密码登录。**授权的方式更安全,不用把密码告诉别人,而且随时可以取消授权。抖掌柜就是采用**授权的方式,绑定店铺安全便捷。
多店管理的核心是”统一”。能不能在一个页面看到所有店铺的订单?能不能按店铺、按时间、按状态筛选订单?
好的多店工具应该有统一的订单列表,所有店铺的订单集中展示,也可以单独看某一家店的。抖掌柜的订单中心就是这样设计的,顶部可以选择全部店铺或者单个店铺,订单状态一目了然。
多店订单量大,批量处理功能就很重要。包括批量拍单、批量发货、批量备注、批量标记异常、批量导出等等。
批量操作还要支持跨店,就是选中不同店铺的订单一起操作,不用每家店单独来。抖掌柜支持跨店批量操作,几百条订单一键处理,效率很高。
虽然是统一管理,但店铺之间的数据要隔离,不能串单。同时,如果有团队协作,还要有子账号和权限管理功能,可以给不同的员工分配不同的店铺权限。
比如客服A只负责1、2、3号店,那就只给他开这三家店的权限,其他店看不到。抖掌柜的子账号系统就很完善,支持按店铺分配权限,适合团队化运营。
能不能看到所有店铺的汇总数据?每家店的订单量、采购额、异常率、利润情况能不能对比?
好的多店工具应该有数据看板,整体数据和单店数据都能看,还能做对比分析。抖掌柜的数据统计功能支持多店汇总和单店明细,商家可以一目了然地掌握所有店铺的经营状况。
多店订单量更大,对软件的稳定性要求更高。高峰期会不会卡顿?同步会不会延迟?几百单同时处理会不会出问题?
小工具单店用着可能还行,多店大流量下就容易崩。抖掌柜经过多年技术积累,服务器承载能力强,大促期间也能稳定运行,不会掉链子。

这是多店商家最关心的问题之一。多家店绑定在同一个软件上,会不会被平台关联?一家店出问题会不会连累其他店?
正规的工具会从技术上避免店铺关联,每家店都是独立的授权通道,数据独立传输。抖掌柜在这方面做得很好,多店之间完全隔离,不会因为共用软件而导致关联。
抖掌柜在多店铺管理方面积累了丰富的经验,功能设计非常贴合店群商家的实际需求。
抖掌柜支持绑定多家抖店,具体数量根据版本不同有所区别。高级版支持5家店,企业版支持更多,还可以按需加购店铺数量。
绑定方式采用抖店**授权,每家店单独授权,互不影响。不需要输入账号密码,在抖店后台点击确认即可,安全有保障。
登录抖掌柜后台,订单中心可以看到所有绑定店铺的订单汇总。顶部有店铺筛选器,可以选择”全部店铺”看总单量,也可以单选某家店看明细。
订单状态分类清晰:待拍单、已拍单、已发货、异常订单,不同状态用不同颜色标识,一眼就能看出哪些需要处理。对于店群商家来说,不用再一个个店铺切换登录,节省大量时间。
抖掌柜支持跨店铺批量操作。比如你筛选出所有店铺的”待拍单”订单,全选之后一键批量拍单,系统会自动按店铺分配处理。不需要每家店单独操作,几百单几分钟就能处理完。
同样,批量发货、批量备注、批量导出、批量标记异常,都支持跨店操作。对于订单量大的店群玩家来说,这一个功能就能省出一个人工。
如果是团队运营,抖掌柜的子账号功能非常实用。主账号可以创建多个子账号,给每个子账号分配不同的店铺权限和操作权限。
比如运营主管可以看所有店的数据,客服A只负责前3家店的订单处理,财务只看采购数据。权限粒度很细,可以精确到每个功能模块。这样既方便团队分工,又保证了数据安全。
抖掌柜的数据中心支持多店汇总统计。可以看到所有店铺的总订单量、总采购金额、总异常率、平均发货时效等核心指标。也可以按店铺维度对比,看看哪家店表现好,哪家店需要优化。
还能按商品维度统计,哪些商品是爆款,哪些商品利润高,跨店的热销品一目了然。对于选品和铺货策略调整很有帮助。

很多店群商家担心的关联问题,抖掌柜从技术层面做了多重保障。首先,每家店铺都是独立的OAuth授权,授权通道互不干扰;其次,接口调用是按店铺独立计数的,不会因为多家店共用而叠加频率;另外,数据存储也是按店铺隔离的,不会出现数据串扰。
简单说就是,虽然你在一个后台管理多家店,但在平台看来,每家店都是独立正常运营的,不会因为用了同一个软件而被关联。这一点对于店群玩家来说至关重要。
新开店铺的时候,商品映射是个大工程。抖掌柜支持批量导入商品映射关系,也支持从其他店铺复制映射配置。如果你多家店卖的商品差不多,配置好一家店,其他店可以快速复用,大大节省新店上架的时间。
刚开始做店群,店铺数量不多,订单量也不算大。建议选择抖掌柜高级版,支持5家店铺,功能齐全,性价比很高。基本的多店管理、批量处理、数据统计都有,完全能满足需求。
店铺数量上来了,订单量也比较可观。建议选择抖掌柜企业版,支持更多店铺绑定,有更完善的子账号权限和数据统计功能,还有专属客服支持。适合有小团队运营的商家。
规模化的店群,对稳定性、定制化需求更高。可以联系抖掌柜的商务团队,定制专属方案,包括更多店铺数量、定制化功能、专属技术支持等。
第一,不要贪多求快。 店群不是店铺越多越好,管理跟不上反而容易出问题。建议稳步扩张,把现有店铺运营好再开新店。抖掌柜的多店管理功能可以帮你提升效率,但运营本身还是要靠自己。
第二,每家店要有差异化。 不要所有店铺都卖一模一样的商品,用一样的标题图片,那样很容易被平台判定为重复铺货。适当做差异化,类目、价格、详情页都可以有所区分。
第三,IP和登录环境要注意。 虽然抖掌柜本身不会导致关联,但你自己登录抖店后台的时候,也要注意不要多家店都在同一个IP和设备上频繁切换。可以用不同的浏览器或者设备分开登录。
第四,定期巡检每家店。 不要只看总数据,定期单独看看每家店的体验分、违规情况、售后情况。发现问题及时处理,不要等小问题拖成大问题。
第五,数据备份要做好。 虽然抖掌柜会帮你保存数据,但重要的订单数据和采购记录,自己也定期导出备份一下,有备无患。

多店铺运营是把双刃剑,做得好收益翻倍,做不好处处是坑。一款好用的多店管理拍单软件,是店群玩家的必备武器。它能帮你把分散的订单集中管理,把重复的工作批量处理,把混乱的数据统一呈现,大幅提升运营效率。
抖掌柜凭借完善的多店管理功能、安全的授权方式、强大的批量处理能力、细致的权限管理以及可靠的防关联设计,成为众多抖店店群商家的首选工具。无论是几家人的小店群还是几十家店的大团队,都能在抖掌柜找到适合自己的解决方案。
如果你正在做多店铺无货源运营,还在为订单管理头疼,不妨试试抖掌柜,相信能让你的店群运营效率提升一个档次。