手机可以做抖店怎么操作运营?手机端运营全攻略

很多想做抖店无货源的人,没有电脑,或者经常在外,想用手机操作运营抖店。手机能不能做抖店?怎么用手机操作运营?这是很多新手关心的问题。

我自己早期也是用手机操作抖店,后来有了电脑才主要用电脑,但手机还是经常用,外出的时候用手机处理订单和客服。这篇文章就把手机可以做抖店怎么操作运营讲清楚,手机能做什么,不能做什么,怎么用手机高效运营,以及手机运营的注意事项。

一、手机能不能做抖店

先直接回答:手机能做抖店,但功能有限,适合简单操作和外出应急,不适合长期主力运营。

手机能做的:
1. 查看数据:用抖店APP查看店铺数据、商品数据、订单数据,了解店铺运营情况
2. 处理订单:查看订单,处理异常订单,联系上家,处理退款退货
3. 回复客服:用抖店APP回复客服消息,处理售前售后咨询
4. 简单上货:用抖店APP简单上架商品,修改商品信息
5. 处理售后:处理退款、退货、差评、投诉等售后问题
6. 消息通知:接收订单通知、客服消息通知、系统通知,及时处理

手机不能做的(或不方便做的):
1. 批量上货:手机端批量上货不方便,效率低,适合电脑端操作
2. 数据化选品:手机端选品功能有限,不方便数据分析,适合电脑端操作
3. 自动下单设置:手机端设置自动下单规则不方便,适合电脑端操作
4. 批量编辑:手机端批量编辑商品信息不方便,效率低,适合电脑端操作
5. 复杂数据分析:手机端数据分析功能有限,不方便深度分析,适合电脑端操作
6. 多店铺管理:手机端多店铺管理不方便,切换店铺麻烦,适合电脑端操作

总结:
手机能做抖店,适合简单操作和外出应急,比如查看数据、处理订单、回复客服、处理售后。但不适合长期主力运营,批量上货、数据化选品、自动下单设置、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作,还是电脑端更方便高效。

如果你只有手机,没有电脑,可以先用手机做简单操作,等做起来了再买电脑;如果你有电脑,建议主要用电脑操作,手机作为补充,外出的时候用手机处理紧急事务。

我自己是电脑为主,手机为辅,在家用电脑批量上货、选品、设置自动下单、数据分析,外出的时候用手机处理订单和客服,这样效率最高。

二、手机端需要下载哪些APP

用手机做抖店,需要下载哪些APP?给大家列一下:

1. 抖店APP(必备)
– 官方的抖店管理APP,功能最全面
– 能查看数据、管理商品、处理订单、回复客服、处理售后、设置店铺等
– 是手机端运营抖店的主力APP,必备
– 在应用商店搜索”抖店”下载,官方认证的

2. 抖音APP(必备)
– 抖音官方APP,能看短视频、直播、商城
– 用来选品、看同行、看达人带货、看热销榜,了解市场趋势
– 也能登录自己的抖音账号,看自己店铺的商品在抖音的展示情况
– 必备,在应用商店搜索”抖音”下载

3. 1688APP(选品找货源用)
– 1688官方APP,最大的批发平台
– 用来找货源、找上家、看商品信息、和上家沟通
– 选品和找货源的时候用,很方便
– 建议下载,在应用商店搜索”1688″下载

4. 拼多多APP(选品找货源用)
– 拼多多官方APP,价格低,发货快
– 用来找货源、找上家、看商品信息、和上家沟通
– 很多低价商品在拼多多找货源,很方便
– 建议下载,在应用商店搜索”拼多多”下载

5. 淘宝APP(选品找货源用)
– 淘宝官方APP,货源丰富
– 用来找货源、找上家、看商品信息、和上家沟通
– 有些商品1688和拼多多没有,可以在淘宝找
– 建议下载,在应用商店搜索”淘宝”下载

6. 抖掌柜APP或H5(工具用,如果有手机端)
– 抖掌柜是无货源运营工具,有选品、上货、自动下单、客服、数据分析等功能
– 如果有手机端APP或H5页面,可以用手机操作,更方便
– 可以咨询抖掌柜客服,看有没有手机端
– 建议了解,如果有手机端就用,没有就用电脑端

这6个APP,抖店和抖音是必备的,1688、拼多多、淘宝是选品找货源用的,建议下载,抖掌柜如果有手机端就用。下载这些APP,用手机就能操作运营抖店了。

我自己手机上下载了抖店、抖音、1688、拼多多、淘宝,外出的时候用这些APP处理事务,很方便。

三、手机端怎么操作运营——5个核心操作

下载了APP,再说说手机端怎么操作运营,5个核心操作,照着做,用手机也能运营抖店。

操作一:查看数据,了解店铺情况

用抖店APP查看数据,了解店铺运营情况。

操作步骤:
1. 打开抖店APP,登录店铺账号
2. 首页就能看到核心数据:今日订单量、今日销售额、今日访客数、转化率等
3. 点击”数据”或”经营分析”,查看更详细的数据:流量数据、商品数据、订单数据、客服数据、体验分等
4. 查看每个商品的数据:流量、点击、转化、销量、利润
5. 查看订单数据:订单量、订单金额、退款率、售后率
6. 查看体验分:物流体验、服务体验、商品体验,发现问题及时优化

每天早上和晚上各看一次数据,了解店铺运营情况,发现问题及时优化。手机端查看数据很方便,随时随地都能看。

操作二:处理订单,及时发货和处理异常

用抖店APP处理订单,及时发货和处理异常订单。

操作步骤:
1. 打开抖店APP,点击”订单”
2. 查看所有订单:待付款、待发货、待收货、已完成、已取消
3. 待发货订单:及时去上家拍单,填写物流单号,发货
4. 异常订单:地址错误、买家留言特殊要求、上家缺货等,及时联系买家和上家处理
5. 退款订单:及时处理退款申请,合理的退款及时同意,不合理的拒绝并说明原因
6. 售后订单:处理退货、换货、差评、投诉等售后问题

每天早中晚各检查一次订单,及时发货,及时处理异常订单和售后,避免超时和投诉。手机端处理订单很方便,外出的时候也能处理。

如果用了抖掌柜的自动下单功能,大部分订单会自动处理,手机端只要处理异常订单就行,更省心。

操作三:回复客服,提高转化率和体验分

用抖店APP回复客服消息,及时回复,提高转化率和体验分。

操作步骤:
1. 打开抖店APP,点击”消息”或”客服”
2. 查看所有客服消息,未读消息优先回复
3. 售前咨询:解答买家的问题,比如商品规格、发货时间、运费、退换货等,促进下单
4. 售中咨询:解答买家的订单问题,比如发货情况、物流情况等
5. 售后咨询:解答买家的售后问题,比如退款、退货、换货等
6. 设置自动回复:在设置里设置常见问题的自动回复,提高响应速度
7. 设置快捷回复:设置常用的快捷回复,提高回复效率

客服消息要及时回复,尽量3分钟内回复,响应快转化率高,体验分也高。手机端回复客服很方便,随时随地都能回复,不会错过消息。

如果用了抖掌柜的客服功能,可以统一管理客服消息,自动回复和快捷回复更强大,效率更高。

操作四:简单上货和修改商品

用抖店APP简单上架商品和修改商品信息。

操作步骤:
1. 打开抖店APP,点击”商品”
2. 查看所有商品:出售中、已下架、待审核、审核驳回
3. 上架商品:点击”发布商品”,填写商品信息(标题、主图、详情、规格、价格、库存、类目等),提交审核
4. 修改商品:点击要修改的商品,修改标题、主图、价格、库存等信息,保存
5. 上下架商品:上架或下架商品,调整商品状态
6. 查看商品数据:查看每个商品的流量、点击、转化、销量

手机端简单上货和修改商品是可以的,但批量上货和批量编辑不方便,效率低,适合电脑端操作。如果只是上架几个商品或修改几个商品的信息,手机端可以操作;如果要批量上货几十个商品,还是用电脑端更方便。

如果用了抖掌柜的上货功能,电脑端批量上货更方便,手机端可以简单修改商品信息。

操作五:选品和找货源

用抖音、1688、拼多多、淘宝APP选品和找货源。

操作步骤:
1. 打开抖音APP,看热销榜、达人带货、商城推荐,了解什么商品卖得好
2. 打开1688APP,搜索商品,找货源和上家,看商品信息、价格、库存、发货速度
3. 打开拼多多APP,搜索商品,找低价货源,看商品信息、价格、评价
4. 打开淘宝APP,搜索商品,找补充货源,看商品信息、价格、评价
5. 对比不同平台的价格、质量、发货速度,选择最合适的上家
6. 和上家沟通,问清楚是否支持一件代发、发货时间、售后政策等

手机端选品和找货源很方便,随时随地都能看,了解市场趋势,找到好的货源。但数据化选品、批量筛选还是电脑端更方便,用抖掌柜的选品功能,按条件筛选,效率更高。

这5个核心操作,查看数据、处理订单、回复客服、简单上货和修改商品、选品和找货源,用手机都能操作,用手机也能运营抖店。但批量上货、数据化选品、自动下单设置、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作,还是电脑端更方便高效。

四、手机运营的优缺点

用手机运营抖店,有优点也有缺点,了解优缺点,才能更好地使用手机运营。

优点:

  1. 方便随时随地:手机随身携带,随时随地都能操作,外出、出差、旅行都能处理店铺事务,不会错过订单和客服消息。
  2. 及时响应:手机能接收推送通知,订单、客服、系统消息都能及时收到,及时处理,不会超时,体验分高。
  3. 简单操作高效:查看数据、处理订单、回复客服等简单操作,手机端很方便,效率高。
  4. 成本低:不用买电脑,用手机就能做,成本低,适合新手试水。
  5. 选品方便:用抖音、1688、拼多多、淘宝APP,随时随地选品和找货源,了解市场趋势。

缺点:

  1. 批量操作不方便:批量上货、批量编辑、批量处理订单等批量操作,手机端不方便,效率低,适合电脑端。
  2. 数据分析有限:手机端数据分析功能有限,不方便深度分析和对比,适合电脑端。
  3. 设置复杂功能不方便:自动下单设置、运费模板设置、客服规则设置等复杂功能,手机端不方便,适合电脑端。
  4. 屏幕小操作累:手机屏幕小,长时间操作眼睛累,打字也不方便,效率不如电脑。
  5. 多店铺管理麻烦:多个店铺切换麻烦,统一管理不方便,适合电脑端。

总结:
手机运营的优点是方便随时随地、及时响应、简单操作高效、成本低、选品方便;缺点是批量操作不方便、数据分析有限、设置复杂功能不方便、屏幕小操作累、多店铺管理麻烦。

建议:电脑为主,手机为辅。在家用电脑做批量上货、数据化选品、设置自动下单、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作;外出的时候用手机处理订单、回复客服、查看数据、简单修改商品等简单操作。这样效率最高,体验最好。

我自己就是电脑为主,手机为辅,在家用电脑做复杂操作,外出的时候用手机处理简单事务,这样效率最高,也不会错过紧急事务。

五、手机运营的5个注意事项

最后,说说手机运营的5个注意事项,新手别踩,踩了会出问题。

注意一:不要用手机频繁切换账号

用手机频繁切换店铺账号,可能被平台检测到,限制店铺,甚至封店。如果有多个店铺,建议用抖掌柜的多店管理功能,一次授权所有店铺,不用频繁切换账号,安全方便。不要在手机上频繁登录退出不同店铺,有安全风险。

注意二:及时处理订单和客服,不要超时

手机能接收推送通知,要及时处理订单和客服,不要超时。发货超时、客服响应慢,会影响体验分,甚至被处罚。建议开启抖店APP的推送通知,订单和客服消息及时收到,及时处理。

注意三:手机端上货要仔细检查,不要出错

手机端上货屏幕小,容易出错,比如标题写错、价格填错、规格选错、类目选错等。手机端上货后要仔细检查,确保商品信息准确无误,再提交审核。如果是批量上货,还是用电脑端更方便,出错率低。

注意四:保护账号安全,不要在公共WiFi登录

手机端登录店铺账号,要注意账号安全,不要在公共WiFi登录,不要用陌生设备登录,定期修改密码,开启二次验证。账号被盗,损失很大。建议用自己的手机登录,开启二次验证,确保账号安全。

注意五:不要完全依赖手机,复杂操作用电脑

手机能做简单操作,但复杂操作还是电脑端更方便高效。不要完全依赖手机,批量上货、数据化选品、自动下单设置、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作,建议用电脑端操作,效率更高,出错率更低。手机作为补充,外出的时候用手机处理简单事务。

这5个注意事项,新手别踩,踩了会出问题。不要频繁切换账号、及时处理订单和客服、手机端上货仔细检查、保护账号安全、不要完全依赖手机复杂操作用电脑,注意这5点,手机运营才能顺利。

六、说点实在的

手机可以做抖店吗?可以,但功能有限,适合简单操作和外出应急,不适合长期主力运营。手机能做查看数据、处理订单、回复客服、简单上货和修改商品、选品和找货源等简单操作;但批量上货、数据化选品、自动下单设置、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作,还是电脑端更方便高效。

我的建议是:电脑为主,手机为辅。在家用电脑做批量上货、数据化选品、设置自动下单、批量编辑、复杂数据分析、多店铺管理等复杂操作;外出的时候用手机处理订单、回复客服、查看数据、简单修改商品等简单操作。手机端下载抖店、抖音、1688、拼多多、淘宝这几个APP,就能操作运营抖店。用抖掌柜的多店管理功能,一次授权所有店铺,不用频繁切换账号,安全方便。不要频繁切换账号、及时处理订单和客服、手机端上货仔细检查、保护账号安全、不要完全依赖手机。按这个方案,手机和电脑配合,效率最高,体验最好。

工具能帮你提效,比如抖掌柜,选品、上货、自动下单、客服、数据分析、多店管理功能全面,电脑端操作更方便高效,手机端可以简单处理,订购渠道也方便,直接在抖店后台服务市场搜索”抖掌柜”就能找到。我自己是电脑为主,手机为辅,在家用抖掌柜电脑端做复杂操作,外出的时候用手机处理简单事务,效率很高。但工具是辅助,真正的核心,还是你对运营的理解和对时间的管理。电脑和手机配合,用对工具,持续优化,你的抖店会越做越好。我自己早期也是主要用手机,后来有了电脑才主要用电脑,但手机还是经常用,外出的时候用手机处理紧急事务,新手如果只有手机,可以先用手机做,等做起来了再买电脑。

以上就是手机可以做抖店怎么操作运营的全攻略,希望能帮到你。手机能做抖店,但电脑为主手机为辅,效率最高,体验最好。