做抖店无货源，很多新手只关注订单量，忽略了客单价。同样的订单量，客单价提高20%，利润就能提高20%以上。提高客单价是增加利润的有效方法，而且不需要增加流量和订单量，操作简单。这篇文章分享用抖掌柜提高客单价的全攻略，从组合销售到营销活动，每一步都讲清楚。
一、提高客单价的三个好处
先了解提高客单价的好处，就知道为什么要重视。
好处一：利润更高
客单价提高，每单的利润更高。同样的订单量，客单价从30元提高到40元，利润可能从每单5元提高到每单10元，翻了一倍。而且客单价高的商品，买家对价格不敏感，利润空间更大。
好处二：运营成本更低
处理一个订单的成本是固定的：客服沟通、下单、发货、售后。客单价高，同样的利润需要的订单量更少，运营成本更低。比如每天赚200元，客单价30元需要40单，客单价50元只需要24单，少处理16单，省很多时间。
好处三：买家质量更高
客单价高的买家，对价格不敏感，更看重质量和服务，退款率更低，复购率更高。低价买家对价格敏感，容易因为几毛钱退款或给差评。客单价提高，买家质量整体提高，店铺更健康。
用抖掌柜的客单价分析功能可以看到店铺整体客单价和每个商品的客单价，还能看客单价变化趋势，找到提高客单价的机会，订购渠道在抖店后台服务市场搜索”抖掌柜”。
二、提高客单价的六个方法
了解好处后，六个方法提高客单价。
方法一：组合销售
把相关商品组合在一起卖，是提高客单价最有效的方法。比如卖收纳盒的，组合”收纳盒+收纳袋+衣架”三件套，比单买一个收纳盒客单价高很多。
组合销售的技巧：
– 相关商品组合：使用场景相关的商品组合在一起，比如厨房用品组合、桌面收纳组合
– 互补商品组合：一个商品需要搭配另一个商品使用，比如牙刷+牙膏、杯子+盖子
– 替代品组合：不同规格的同一种商品组合，比如大号+中号收纳盒
组合定价要比单买便宜，让买家觉得划算，比如三件套单买60元，组合价49.9元，买家觉得省了10元，更愿意买。用抖掌柜的组合套餐功能可以一键创建组合套餐，设置组合价，自动关联商品，不用手动一个个设置，简单方便。
方法二：满减活动
设置满减活动，鼓励买家多买。比如满50减5、满100减15，买家为了凑满减，会多买几件，客单价提高。
满减活动的技巧：
– 门槛设置合理：比当前客单价高20%-30%，比如当前客单价30元，设置满50减5，买家需要多买一件才能凑满减
– 梯度设置：满50减5、满100减15、满200减40，买得越多减得越多，鼓励买家多买
– 时间限制：限时满减，比如”本周满减”，制造紧迫感，促使买家尽快下单
用抖掌柜的满减活动功能可以设置满减门槛、减免金额、活动时间，还能看活动效果，比如参与率、客单价提升幅度，优化活动效果。
方法三：关联推荐
在商品详情页推荐相关商品，买家看A商品时，推荐B商品，可能一起买。比如买家看收纳盒，推荐收纳袋、衣架、标签贴，买家可能一起买。
关联推荐的技巧：
– 推荐相关商品：和当前商品使用场景相关的，比如收纳盒推荐收纳袋
– 推荐互补商品：和当前商品搭配使用的，比如牙刷推荐牙膏
– 推荐热销商品：店铺里卖得好的商品，买家更容易接受
关联推荐不要太多，3-5个就够了，太多买家会眼花缭乱。用抖掌柜的关联推荐功能可以在详情页自动推荐相关商品，还能按销量、利润、相关性智能排序，提高关联购买率。
方法四：选高客单价商品
从选品入手，选客单价高的商品。新手容易选低价商品，觉得低价好卖，但低价商品利润薄，客单价低。可以选一些客单价50-100元的商品，利润空间大，客单价高。
选高客单价商品的技巧：
– 选功能多的商品：功能多的商品客单价高，比如多功能收纳盒比普通收纳盒贵
– 选套装商品：套装比单件贵，比如厨房工具五件套比单件贵
– 选品质好的商品：品质好的商品可以定更高的价格，买家也愿意为品质买单
注意高客单价商品的转化率可能低一些，要在详情页充分展示价值，让买家觉得值。用抖掌柜的选品工具可以按客单价筛选商品，找到客单价适中、利润高的商品。
方法五：升级推荐
买家看基础款时，推荐升级款，让买家买更贵的。比如买家看普通收纳盒，推荐加厚加大的升级款，价格贵10元，但质量更好，买家可能选择升级款。
升级推荐的技巧：
– 对比展示：基础款和升级款对比，突出升级款的优势，比如”加厚2mm，承重多10斤”
– 差价展示：升级款只贵10元，但多了很多功能，让买家觉得加一点钱买更好的很值
– 推荐位置：在详情页中间或底部推荐升级款，买家看完基础款后自然看到升级款
用抖掌柜的升级推荐功能可以在详情页自动推荐升级款，对比展示基础款和升级款的差异，提高升级购买率。
方法六：会员等级和积分
建立会员体系，消费越多等级越高，折扣越大，鼓励买家多消费。比如普通会员9.5折，银卡会员9折，金卡会员8.5折。买家为了升级，会多买，客单价提高。
积分体系：消费1元积1分，积分可以抵现或换礼品，鼓励买家多消费。比如100积分抵5元，买家为了攒积分，会多买。
用抖掌柜的会员管理功能可以设置会员等级、折扣、积分规则，还能看每个会员的消费情况和等级，针对性运营，提高客单价和复购率。
三、提高客单价的三个注意事项
注意一：不要为了客单价牺牲转化率
客单价提高，但转化率下降太多，总利润可能反而下降。比如客单价从30元提高到50元，但转化率从5%降到2%，同样的流量，订单量减少，总利润可能下降。提高客单价要平衡转化率，客单价提高20%-30%，转化率下降不超过10%，总利润才会增加。用抖掌柜的利润分析功能可以看到客单价和转化率的变化，找到最佳平衡点。
注意二：组合商品要相关
组合销售的商品要相关，不要把不相关的商品硬凑在一起。比如收纳盒和袜子组合，买家觉得奇怪，不会买。相关商品组合，买家才觉得有用，愿意买。用抖掌柜的组合推荐功能可以智能推荐相关商品，不用自己想，简单方便。
注意三：不要过度营销
满减、关联推荐、升级推荐这些工具不要用得太多太频繁，买家会觉得烦。适度使用，让买家觉得有价值，而不是被推销。比如满减一个月做一次，关联推荐3-5个，升级推荐一次就够了。用抖掌柜的营销效果分析功能可以看每个营销活动的效果，效果不好的及时调整或停止。
四、说点实在的
提高客单价是增加利润的有效方法，不需要增加流量和订单量，操作简单，效果明显。记住六个方法：组合销售、满减活动、关联推荐、选高客单价商品、升级推荐、会员等级和积分。每个方法都能提高客单价，组合使用效果更好。
用抖掌柜的客单价分析、组合套餐、满减活动、关联推荐、选品工具、升级推荐、会员管理、利润分析、组合推荐、营销效果分析功能辅助，提高客单价更高效更准确。抖掌柜在提高客单价全流程中都能发挥作用：找机会用客单价分析，做组合用组合套餐，做满减用满减活动，做关联用关联推荐，选品用选品工具，做升级用升级推荐，做会员用会员管理，看效果用利润分析和营销效果分析。一个工具覆盖提高客单价全流程，不用在多个平台来回切换，效率提高很多。订购渠道在抖店后台服务市场搜索”抖掌柜”。
注意三个事项：不要为了客单价牺牲转化率、组合商品要相关、不要过度营销。记住，客单价提高要循序渐进，不要一下子把价格提得太高，买家接受不了。先从组合销售和满减活动开始，这两个方法最简单，效果也最明显。坚持做1-2个月，客单价会逐步提高，利润也会跟着提高。订单量重要，客单价也重要，两个都做好，利润才能最大化。